01
Rutas reactivas, no inteligentes
Las rutas se planean a mano cada mañana o se siguen ciegamente. Sin optimización en tiempo real, los desvíos, los retrasos y el combustible extra se acumulan.
Logística · Distribución · Última milla
Tecnología integrada para empresas de logística
Las empresas de logística no necesitan otro software. Necesitan que el rastreo, el monitoreo de unidades y la atención al cliente operen como una sola operación. AUGEVI combina Routes Guardian, Iotsmart y Personaizit para que tu flota deje de ser una caja negra.
Diagnóstico
Lo que frena a este tipo de empresa hoy
Antes de mover una pieza, vale la pena nombrar los cuellos de botella reales.
02
Cero visibilidad sobre las unidades
El cliente pregunta ¿dónde está mi entrega? y tu equipo llama por radio. La unidad puede estar parada hace 40 minutos sin que nadie lo note hasta que el conductor lo reporte.
03
Atención al cliente que satura
Cada cliente pregunta lo mismo por WhatsApp: ¿a qué hora llega? ¿quién es el repartidor? ¿puedo cambiar la dirección? Tu equipo de atención no escala con el volumen.
El combo del ecosistema
Qué piezas activamos y por qué
Cada compañía del ecosistema AUGEVI aporta una capa concreta del problema. Combinadas, cierran el círculo.
Routes Guardian
Ver sitio →Optimiza rutas, rastrea unidades en tiempo real y reduce kilómetros y combustible. Es el cerebro de la operación de campo.
Iotsmart
Ver sitio →Sensores y telemetría en las unidades: temperatura para cadena de frío, combustible, comportamiento de manejo, geocercas. Datos que Routes Guardian convierte en decisiones.
Personaizit
Ver sitio →Atención automatizada por WhatsApp para el cliente final: estado del envío, reagendamientos, dudas. El operador humano sólo entra cuando hace falta.
Cómo se conecta en operación
El flujo de extremo a extremo
- 1
El pedido entra y se asigna automáticamente
Cualquier canal (web, WhatsApp, ERP) deposita el pedido. Routes Guardian lo asigna a la ruta óptima según ventana de entrega, capacidad y geografía.
- 2
La unidad viaja con telemetría en tiempo real
Iotsmart transmite ubicación, velocidad, temperatura y consumo. Si una unidad se sale de su ventana o se detiene fuera de zona, hay alerta antes de que el cliente llame.
- 3
El cliente final consulta y resuelve por WhatsApp
Personaizit responde 24/7 con datos vivos: dónde está la entrega, ETA real, opciones de reagendamiento. Solo escala al humano cuando hay una incidencia real.
- 4
El supervisor ve la operación en un tablero
Routes Guardian centraliza KPIs: cumplimiento, kilómetros, combustible, satisfacción del cliente. Las decisiones de la siguiente semana se toman con datos, no con instinto.
Lo que cambia en métricas
Resultados que se notan
- Reducción típica de 15-25% en kilómetros recorridos por entrega
- Tiempo de respuesta al cliente final en segundos, no horas
- Visibilidad del 100% de las unidades sin depender del conductor para reportar
- Carga del equipo de atención al cliente baja entre 50% y 70%
- Tablero único para dirección — operación, atención y costos en un solo lugar
- Adopción gradual: empezamos con un canal o ruta y escalamos
Preguntas frecuentes
Lo que la gente nos pregunta antes de empezar
¿Tengo que cambiar todo mi sistema actual?+
No. Conectamos con tu ERP, tu CRM y tu plataforma de pedidos vía API. La idea no es reemplazar, es coordinar lo que ya tienes con las capas faltantes (rastreo, IoT, atención).
¿Funciona si solo tengo 5 unidades?+
Sí. Los planes escalan desde flotas pequeñas hasta cientos de unidades. El ROI está más en eliminar tareas manuales que en escala bruta.
¿Puedo empezar con solo una de las tres empresas?+
Sí. Lo más común es empezar con Routes Guardian + Personaizit y agregar Iotsmart cuando hay sensores específicos (cadena de frío, combustible, comportamiento) que justifican la inversión.
¿Cuánto tarda la implementación?+
Entre 4 y 8 semanas para tener la operación corriendo con datos reales. El primer mes es setup e integraciones; el segundo es calibración con tráfico real.
¿Cómo se cobra?+
Cada compañía tiene su modelo (suscripción por unidad para Routes Guardian, por dispositivo para Iotsmart, por conversación para Personaizit). AUGEVI consolida la propuesta para que veas el costo total de operación en un solo lugar.
Si esto suena a tu operación, hablemos
20 minutos. Te decimos rápido si AUGEVI es el camino correcto o si te conviene otra ruta.
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